CRITERIOS DE NORMALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES
Para la medicina los criterios de normalidad son indicadores numéricos. La glicemia en ayunas tiene que estar debajo de 99. Los criterios de normalidad en la psicología tienen que ver con que la persona pueda funcionar en su mundo y en su entorno. Alguien con crisis de vida dedica gran parte de su energía vital en superar la crisis.
¿Cuáles pueden ser los criterios de normalidad para el mundo de las organizaciones?
La normalidad a partir de las habilidades sociales es una de ellas. Si las personas en las organizaciones no pueden mantener su foco, intención y motivación en sus tareas diarias, es que alguna magnitud emocional los está afectando. Pueden ser cosas personales (nadie está exento de tener dificultades emocionales alguna vez). Puede tener algún apuro financiero que no sepa resolver. O bien, puede ser que la relación con algún colaborador esté mal o que la relación con el jefe sea mala. Puede ser falta de reconocimiento profesional. Puede ser salarial. Puede haber mala comunicación por falta de inteligencia emocional. Si alguna magnitud emocional, como las mencionadas antes, le drena energía, su capacidad de rendimiento laboral también va a fallar. Por lo tanto, uno de los criterios de normalidad es “la capacidad de la organización de promover habilidades sociales en sus colaboradores para manejar bien sus magnitudes emocionales”.
Una organización con habilidades sociales es una organización emocionalmente inteligente
Una organización que invita a sus colaboradores a que visiten mentalmente sus motivaciones de vida, todos los días.
Una organización que reta los propios límites.
Una organización que reconoce los logros.
Un tono justo y pertinente en su comunicación.
Mensajes claros y consistentes. (Walk the talk)
Claridad en el norte. Emoción en el norte.
Construcción de confianza en las relaciones. Cariño.
Diversión. Emoción. Suspenso por alcanzar los resultados.
Una organización que da vida.
¿Se te ocurren algunas otras?
